In het artikel Meldingen 112: 7 feiten over bellen met het alarmnummer heb wij de feiten over de bereikbaarheid van 112 met je gedeeld. Wanneer je tijdens een eerstehulpverlening 112 moet gaan bellen, is het belangrijk om een protocol te volgen. Zo ben je er zeker van dat je de juiste informatie over de situatie doorgeeft aan de centralist en dat de hulpdiensten met de juist informatie op locatie komen. Dat geeft de hulpverleners een voorsprong bij de hulpverlening. Hieronder staat het protocol beschreven, dat het Oranje Kruis ook hanteert.
112 bellen, welke gegevens heb je nodig?
Van tevoren is het goed belangrijke gegevens bij de hand te hebben:
- Naam
- Telefoonnummer
- Locatie
Neem de omgeving goed in je op voor eventuele herkenningspunten die je ook door kunt geven.
Wat heb je nodig?
Meld duidelijk wat je nodig hebt:
- Brandweer
- Politie
- Ambulance
Zet je mobile telefoon op speakerstand en ga bellen.
112 bellen betekent luisteren naar de centralist
Laat je altijd leiden door de vragen van de centralist. De centralist zal een aantal belangrijke vragen gaan stellen. Het is belangrijk dat je goed luistert en de vragen beantwoord.De centralist zal onder andere vragen wat er gebeurd is. Leg snel en concreet uit wat er gebeurd is. Hang pas op als de centralist dat aangeeft. De situatie kan zich voordoen dat je direct met reanimatie moet starten. Dan ga je 112 bellen, geef je locatie door, vertel dat je aan het reanimeren bent en wat je nodig hebt.
112 bellen: het protocol in 7 handzame stappen
- Bel 112
- Zorg dat je belangrijke gegevens bij de hand hebt
- Geef eventueel herkenningspunten door
- Meld welke hulpdienst je nodig hebt
- Zet je mobiel op speakerstand
- Laat je leiden door de vragen van de centralist
- Hang pas op als de centralist dat aangeeft
Tot slot
112 is de levenslijn voor jou en het slachtoffer. Duidelijkheid is hierbij van groot belang. Wanneer je de stappen volgt uit het protocol, weet je dat je op de juiste manier hulp inschakelt.
[text_block id=10895 description=”eerste hulp”]